Пользовательское соглашение

1. О сервисе и правообладателе

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта untype.ru, приложения Untype для Windows и связанных серверных функций распознавания речи (далее вместе — «Сервис»).

Правообладатель Сервиса — Индивидуальный предприниматель Болясов Илья Константинович, ИНН 191104043762, ОГРНИП 320190100005155 (далее — «Правообладатель»). Пользователь — физическое лицо или организация, использующие Сервис.

Untype преобразует речь в текст и помогает вставлять его в другие приложения. Возможности включают запуск диктовки горячей клавишей, пользовательский словарь, голосовые команды, локальную историю и статистику использования. Доступность отдельных функций зависит от версии приложения и настроек.

2. Принятие соглашения

Соглашение является предложением заключить договор об использовании Сервиса на изложенных условиях. До установки и использования приложения Пользователь должен ознакомиться с настоящим документом и Политикой конфиденциальности.

Установка приложения и начало использования его функций после ознакомления с условиями означают принятие Соглашения. При несогласии с условиями следует прекратить использование и удалить приложение.

Лицо, действующее от имени организации, должно иметь соответствующие полномочия. Если для заключения договора Пользователю по закону необходимо согласие законного представителя, такое согласие должно быть получено.

Принятие Соглашения само по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.

3. Право использования приложения

Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на установку и использование доступной версии Untype по её функциональному назначению на устройствах Пользователя. Сервис можно использовать для личных, учебных и рабочих задач, в том числе в коммерческой деятельности, при соблюдении законодательства и настоящего Соглашения.

Установка приложения бесплатна. Облачная диктовка предоставляется в течение пробного или оплаченного срока в пределах соответствующего лимита. Лицензия действует в течение правомерного использования Сервиса и не передаёт исключительные права на программу, сайт, оформление или обозначения Правообладателя.

Права на продиктованные Пользователем материалы не переходят к Правообладателю. Обработка этих материалов осуществляется для выполнения запроса Пользователя и работы функций Сервиса. Условия обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

Компоненты третьих лиц, включённые в приложение, используются на условиях соответствующих лицензий. Их права и применимые лицензионные уведомления сохраняются.

4. Учётная запись и безопасность

Для серверных функций может потребоваться учётная запись. Регистрация и вход выполняются в приложении или в личном кабинете на сайте untype.ru с использованием электронной почты и пароля. Вход по коду из письма может предоставляться при доступности этой функции. Пользователь указывает доступный ему адрес электронной почты и поддерживает сведения учётной записи в актуальном состоянии.

Пользователь сохраняет конфиденциальность пароля и кодов входа, не передаёт доступ посторонним и сообщает о подозрении на несанкционированный доступ по адресу info@untype.ru. Правообладатель не просит сообщать пароль или одноразовый код в переписке с поддержкой.

Запрос на прекращение использования и удаление учётной записи можно направить на эту же почту. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности учётной записи.

5. Как предоставляется сервис

Пользователь скачивает установщик с сайта, устанавливает приложение на совместимый компьютер с Windows и выбирает микрофон. Для облачного распознавания необходимы доступ к интернету и доступность серверных функций.

При запуске диктовки аудио передаётся на сервер Untype и внешнему поставщику распознавания речи. Результат возвращается в приложение, обрабатывается и вставляется в выбранное поле или сохраняется в буфере обмена в зависимости от ситуации и настроек. Локальная голосовая активация, если включена, распознаёт команды запуска и остановки на компьютере; основная диктовка остаётся облачной.

Пользователь должен иметь законные основания для записи и передачи речи, персональных данных и иных материалов третьих лиц. Возможность использовать Сервис не отменяет обязательств по соблюдению конфиденциальности, прав других лиц и правил организации, в которой работает Пользователь.

Автоматическое распознавание может содержать ошибки. Перед отправкой, публикацией или иным использованием результата Пользователь проверяет текст, особенно имена, числа и специальные термины.

Доступность зависит также от микрофона, операционной системы, соединения и приложения, в которое вставляется текст. Во время обновлений, обслуживания или устранения неисправностей работа отдельных функций может временно ограничиваться. Правообладатель принимает разумные меры для восстановления работы.

Приложение периодически проверяет, вышла ли новая версия, и сообщает об этом. Обновление устанавливается по команде Пользователя: приложение скачивает установщик с сайта untype.ru, проверяет его целостность, устанавливает новую версию и перезапускается; вход в учётную запись сохраняется. Если версия приложения больше не поддерживается серверными функциями, для продолжения облачной диктовки может потребоваться обновление.

Чтобы находить и исправлять сбои, приложение может отправлять технические отчёты об ошибках без текстов диктовок, а сервер ведёт журнал ошибок. Состав этих сведений и отключение отправки из приложения описаны в Политике конфиденциальности.

6. Платные функции, оплата и возвраты

Пробный доступ и лимит

Пользователю предоставляются 3 дня (72 часа) пробного доступа с момента регистрации. Для использования диктовки необходимо подтвердить электронную почту. У пробы нет отдельного лимита минут; действуют технические ограничения длительности одной записи, одновременных запросов и меры защиты от злоупотреблений. Проба не требует карты и не превращается в платный доступ автоматически. Повторная регистрация для обхода срока пробы и ограничений не допускается.

Оплаченный доступ включает до 300 минут облачной диктовки в каждом месяце подписки. Месячные периоды отсчитываются от начала оплаченного доступа: например, с 18 сентября до 18 октября, затем до 18 ноября. Расчёт выполняется по времени UTC; даты очередного обновления лимита и окончания доступа отображаются в приложении и в личном кабинете на сайте. Годовой тариф предоставляет новый лимит каждый месяц, а не все минуты сразу.

Продолжительность распознанного аудио учитывается сервером. Неиспользованные минуты не переносятся; покупка следующего срока не сбрасывает использованные минуты текущего периода. После исчерпания лимита можно приобрести дополнительный пакет или дождаться следующего месяца подписки при действующем сроке доступа. Окончание срока доступа прекращает облачную диктовку независимо от остатка минут.

Тарифы и ручное продление

Предлагаются три срока с одинаковым набором возможностей: 1 календарный месяц — 349 ₽, 3 календарных месяца — 899 ₽, 12 календарных месяцев — 2990 ₽. Указана полная сумма одного платежа за выбранный срок. Актуальный каталог размещается на странице тарифов и показывается в приложении и в личном кабинете перед оформлением.

Пользователь выбирает срок и подтверждает конкретный заказ в приложении или в личном кабинете на сайте. Продление выполняется вручную: автоматическое продление и повторные списания не предусмотрены. Бесплатная проба и тестовая оплата не создают обязанности оплачивать последующий период.

Дополнительные минуты

При действующей оплаченной подписке, в том числе после исчерпания основного лимита, можно купить 100 дополнительных минут за 99 ₽ или 300 минут за 249 ₽. Пакеты доступны в разделе «Подписка» приложения и в личном кабинете на сайте. Перед оформлением показываются объём, полная цена и конкретная дата окончания пакета.

Дополнительные минуты увеличивают общий доступный лимит только текущего месяца подписки. Это период между обновлениями лимита, а не календарный месяц: например, для периода с 18 сентября до 18 октября купленные минуты действуют до 18 октября. Покупка пакета не продлевает подписку. Неиспользованный остаток не переносится, пакет не возобновляется и повторно не оплачивается автоматически. Можно приобрести несколько пакетов в одном периоде.

Если оплата пакета подтверждена с датой платежа после окончания периода, на который оформлен заказ, минуты не начисляются на другой месяц. Для разрешения ситуации и возврата такого платежа следует обратиться на info@untype.ru. При полном подтверждённом возврате оплаты пакета соответствующий дополнительный лимит отменяется.

Оплата и предоставление доступа

Оплата оформляется через ЮKassa на её защищённой странице. Untype не получает и не хранит полный номер карты и код её безопасности. Если оплата проводится в тестовом режиме, это явно указывается перед оплатой: тестовые операции не списывают реальные деньги и не являются подтверждением реальной покупки.

Сервер Untype активирует или продлевает доступ только после проверки успешного статуса платежа в ЮKassa, его суммы и соответствия заказу. Сам переход на страницу возврата из оплаты не подтверждает платёж. При задержке подтверждения состояние заказа можно обновить в приложении или в личном кабинете; если оно долго не меняется, обратитесь в поддержку.

При действующем оплаченном доступе приобретённые календарные месяцы добавляются к его текущей дате окончания. Если оплаченный доступ отсутствует или закончился, срок рассчитывается с момента успешной оплаты. Если в конечном месяце нет соответствующего числа, используется последний день этого месяца. Конкретная дата окончания отображается в приложении.

Отказ и возврат

Обращения по оплате, отказу от платной услуги или возврату направляются Правообладателю через раздел «Поддержка» в приложении или в личном кабинете либо по адресу info@untype.ru. Укажите почту учётной записи, номер заказа, дату и сумму платежа и суть требования. Пароли, одноразовые коды и полные данные карты отправлять не нужно.

К реальным покупкам применяются подтверждённые при оформлении условия и обязательные нормы законодательства РФ, включая права потребителей. Требования о возврате рассматриваются с учётом основания обращения и фактически предоставленного доступа; безусловный запрет на возврат не устанавливается. В тестовом режиме денежного расчёта нет, поэтому реальный денежный возврат не выполняется.

7. Допустимое использование

Пользователь обязуется соблюдать законодательство и права третьих лиц, в том числе авторские права и право на неприкосновенность частной жизни.

• Не использовать Сервис для незаконной обработки или распространения информации.
• Не обходить ограничения доступа и меры защиты, не вмешиваться в работу чужих учётных записей и инфраструктуры Сервиса.
• Не создавать нагрузку, направленную на нарушение работы Сервиса, и не распространять вредоносные программы через его функции.
• Не изменять и не распространять приложение от имени Правообладателя без разрешения, кроме случаев, прямо допускаемых законом или применимой лицензией.

При выявлении нарушения или угрозы безопасности Правообладатель вправе ограничить соответствующий доступ на время проверки либо прекратить его при подтверждённом нарушении. Такие меры должны соответствовать характеру нарушения и не отменяют прав Пользователя, предоставленных законом.

8. Ответственность и обращения

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Особенности бета-версии, возможные ошибки распознавания и технические ограничения не исключают ответственность, которая не может быть ограничена соглашением сторон.

Вопросы о работе Сервиса и претензии можно направить через раздел «Поддержка» в приложении или в личном кабинете на сайте либо на info@untype.ru. Если войти не получается, обращение можно отправить из окна входа приложения, указав адрес для ответа. В обращении желательно указать адрес учётной записи, описание ситуации и сведения, необходимые для её проверки; к обращению можно приложить скриншоты, а из приложения — технический журнал без текстов диктовок. Пароли, коды входа и полные реквизиты банковских карт отправлять не нужно, в том числе на скриншотах.

Ответ поддержки показывается в приложении и в личном кабинете и дублируется письмом на адрес обращения; на обращение из окна входа ответ приходит только письмом на указанный адрес. Какие сведения при этом обрабатываются и сколько хранятся, описано в Политике конфиденциальности.

Направление обращения в поддержку не ограничивает право Пользователя обратиться за защитой в суд или уполномоченный орган. Сроки рассмотрения и удовлетворения требований, обязательность досудебного порядка и подсудность определяются применимым законодательством. Для потребителей сохраняется предусмотренное законом право выбора суда.

9. Изменения и прекращение использования

Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу untype.ru/terms/ с датой редакции. При изменениях, требующих отдельного согласия, такое согласие должно быть получено до применения соответствующих условий.

Новая редакция не изменяет задним числом уже возникшие обязательства и подтверждённые условия покупки без предусмотренного законом или договором основания. Пользователь может прекратить использование Сервиса и направить запрос по своей учётной записи.

Прекращение использования не отменяет обязательства, которые по своей природе должны сохраняться, и не ограничивает предусмотренные законом права Пользователя.

10. Реквизиты правообладателя

Правообладатель и оператор данных

Индивидуальный предприниматель Болясов Илья Константинович

ИНН

191104043762

ОГРНИП

320190100005155

Электронная почта

info@untype.ru

Сайт

untype.ru

Контакты также доступны на отдельной странице «Контакты и реквизиты».